TIMWarePass – Guía de usuario Versión 1.0 · Área de Soporte · Actualizado: diciembre 2024
TIMWarePass es un software con la función de Self-Service, el cual permite a cualquier usuario del IBM i habilitarse y/o restablecer su contraseña de forma segura, sin necesidad de solicitar asistencia técnica.
Esta guía describe el proceso de registro, inicio de sesión y restablecimiento de usuarios de TIMWarePass en el sitio web.
Resumen del proceso
Registro
Lo primero a realizar es registrarse en la aplicación, para lo cual se necesita contar con algún perfil de usuario. Si el usuario ya se encuentra registrado, con esta opción puede actualizar su correo electrónico y/o sus preguntas secretas.
Para iniciar el registro, ingresa tu usuario y después haz clic en la siguiente imagen para Registrar o actualizar:
Pantalla de inicio de TIMWarePass en el sitio web.
1 Inicia el registro y valida el captcha
Ingresa tu usuario si no se muestra en la pantalla, ingresa tu contraseña (si cuentas con ella) e ingresa el captcha mostrado, como se muestra en la siguiente imagen:
Pantalla de captura de usuario, contraseña y captcha.
Mensaje informando que el perfil de usuario no existe.
2 Selecciona el tipo de registro
Una vez verificado el captcha, podrás hacer clic en alguna de las siguientes opciones (ver imagen), según sea tu caso:
Opciones de acceso: “No tengo mi contraseña” y “Aceptar”.
3 Captura tus datos de contacto
Ingresa los datos correspondientes (la aplicación te indicará cuáles son obligatorios). Si tu empresa cuenta con varios sistemas, selecciona aquel o aquellos en donde debes registrarte y haz clic en Continuar (ver imagen):
Formulario de registro de datos de contacto y selección de sistemas.
Nota: Se recomienda usar un correo electrónico empresarial.
4 Confirma el token enviado a tu correo
Revisa tu correo, ingresa el token recibido en la pantalla correspondiente (ver imagen) y haz clic en Confirmar.
Pantalla para ingresar el token de confirmación recibido por correo.
Ejemplo del correo con el token de validación.
5 Configura tus preguntas de seguridad
Selecciona y responde la cantidad de preguntas que se te indican. Estas preguntas se utilizarán para validar tu identidad en futuros restablecimientos.
6 Completa el registro
Haz clic en Registrar para guardar tus respuestas y finalizar el proceso (ver imagen):
Pantalla de confirmación de registro de preguntas de seguridad.
Importante: Recuerda tus respuestas de seguridad. Se utilizarán para validar tu identidad al momento de recuperar o restablecer tu contraseña.
En caso de que hayas ingresado tu contraseña al principio del registro (ver imagen), podrás hacer uso del Self-Service de forma inmediata.
Mensaje indicando que el registro se completó correctamente.
En caso contrario se mostrará el siguiente mensaje (ver imagen) y necesitarás esperar a que el administrador te dé autorización.
Mensaje indicando que el registro está pendiente de autorización por parte del administrador.
Una vez autorizado, te llegará la siguiente notificación a tu correo (ver imagen):
Ejemplo de notificación por correo confirmando la autorización del administrador.
Nota: En cualquier caso, si lo deseas, puedes consultar el detalle de tu registro (ver imagen).
Detalle del registro del usuario en el sistema.
